AllerApp to projekt aplikacji mobilnej wspierającej osoby z alergiami pokarmowymi w podejmowaniu bezpieczniejszych decyzji zakupowych. Projekt rozpoczął się od etapu badawczego, którego główną metodą były indywidualne wywiady pogłębione z osobami żyjącymi z alergiami oraz dietami wykluczeniowymi. Celem badań było lepsze zrozumienie codziennych zachowań, obaw i strategii, które użytkownicy wypracowali podczas zakupów spożywczych.

Jednym z najważniejszych wniosków z badań było to, że największym problemem użytkowników nie jest samo życie z alergią. Osoby badane często podkreślały, że nauczyły się już funkcjonować ze swoimi ograniczeniami, znają produkty, których unikają, i mają wypracowane własne schematy bezpieczeństwa. Prawdziwy problem pojawia się wtedy, gdy skład znanego i wcześniej bezpiecznego produktu zostaje zmieniony przez producenta, a użytkownik nie zostaje o tym poinformowany.

Ten insight stał się kluczowym punktem zwrotnym w procesie projektowym. Zamiast projektować aplikację wyłącznie jako prosty skaner alergenów, skupiliśmy się na rozwiązaniu problemu zmieniających się składów. W odpowiedzi powstała funkcja obserwowanych produktów oraz powiadomień o zmianach receptury, która pomaga użytkownikom kontrolować produkty, którym już wcześniej zaufali.

Badania pozwoliły mi mocno zemaptyzować się z osobami badanymi i lepiej zrozumieć, że alergia nie jest dla nich jednorazowym problemem do rozwiązania, ale stałym elementem codziennych decyzji. Dzięki rozmowom z użytkownikami projekt zaczął koncentrować się nie tylko na dostarczeniu informacji, ale przede wszystkim na budowaniu poczucia kontroli, bezpieczeństwa i zaufania.

Na podstawie zebranych wniosków zaprojektowaliśmy aplikację łączącą kilka kluczowych funkcji: skanowanie kodów kreskowych, personalizowany profil alergii, listę obserwowanych produktów, alerty o zmianach składu oraz cyfrową kartę alergii z możliwością tłumaczenia. Każda z tych funkcji wynikała bezpośrednio z problemów zauważonych podczas badań i została zaprojektowana tak, aby wspierać użytkownika w realnych sytuacjach zakupowych, podróżach oraz codziennym podejmowaniu decyzji żywieniowych.

Interfejs aplikacji został zaprojektowany z naciskiem na prostotę, czytelność i szybki dostęp do najważniejszych informacji. Kluczowe komunikaty, takie jak wykryte alergeny, status produktu czy zmiana składu, zostały wyróżnione tak, aby użytkownik mógł szybko podjąć decyzję bez konieczności analizowania długich opisów i etykiet.